bh88 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

bh88 প্ল্যাটফর্মে আপনি যে তথ্য দেন, সেটা আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং ব্যবহার করি — সব কিছু এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে জানানো আছে। আমরা বিশ্বাস করি, আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
বাংলা সংস্করণ
GDPR অনুযায়ী
🔒
আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার
bh88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রাখে।
SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিত
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
গুরুত্বপূর্ণ: bh88 ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। দয়া করে পুরো নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
ধারা ০১

bh88 হলো বাংলাদেশের একটি জনপ্রিয় অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সদস্যদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে bh88 ওয়েবসাইট, অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহার করার সময় আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতি bh88-এর সকল ব্যবহারকারী, নিবন্ধিত সদস্য এবং ওয়েবসাইট ভিজিটরদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন bh88-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হয়।

bh88 সর্বদা চেষ্টা করে আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী কাজ করতে। আমাদের সিস্টেম এমনভাবে তৈরি করা হয়েছে যাতে আপনার তথ্য কখনো অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে না যায়।

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে একত্রে পড়তে হবে।
আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি
ধারা ০২

bh88 কার্যকর সেবা প্রদানের জন্য কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সেসব তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন বিস্তারিত বাধ্যতামূলক?
পরিচয় সংক্রান্ত পুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর হ্যাঁ
যোগাযোগের তথ্য ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বাসস্থানের ঠিকানা হ্যাঁ
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash/Nagad/Rocket), লেনদেনের ইতিহাস হ্যাঁ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার তথ্য, অপারেটিং সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়
ব্যবহারের তথ্য গেমিং ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন, লগইন সময় ও সেশন তথ্য স্বয়ংক্রিয়
যাচাই নথি জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি (KYC যাচাইয়ের জন্য) প্রযোজ্যে

আমরা শুধুমাত্র সেটুকুই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য সত্যিই প্রয়োজন। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা bh88-এর নীতি নয়।

কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়
ধারা ০৩

bh88 বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতিতে স্বচ্ছতা বজায় রাখা আমাদের মূলনীতি।

  • নিবন্ধন ফর্মের মাধ্যমে: আপনি যখন bh88-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন নাম, ইমেইল ও মোবাইল নম্বর সরাসরি আপনার কাছ থেকে নেওয়া হয়।
  • KYC যাচাই প্রক্রিয়ায়: উইথড্রয়াল বা বড় অঙ্কের লেনদেনের সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথি চাওয়া হয়।
  • স্বয়ংক্রিয় তথ্য সংগ্রহ: আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।
  • লেনদেনের সময়: ডিপোজিট বা উইথড্রয়ালের সময় পেমেন্ট পদ্ধতি সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
  • গ্রাহকসেবা যোগাযোগে: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করলে সেই কথোপকথনের তথ্য সংরক্ষিত হতে পারে।
  • তৃতীয় পক্ষ পেমেন্ট প্রদানকারী থেকে: লেনদেন যাচাইয়ের জন্য সীমিত তথ্য পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে পাওয়া যেতে পারে।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
ধারা ০৪

bh88 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাই: আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • গ্রাহকসেবা প্রদান: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে এবং ব্যক্তিগতকৃত সহায়তা দিতে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
  • সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে ব্যবহারের তথ্য বিশ্লেষণ করতে।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে অফার ও প্রমোশন সম্পর্কে জানাতে (আপনি যেকোনো সময় এটি বন্ধ করতে পারবেন)।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: আসক্তির লক্ষণ শনাক্ত করতে এবং সময়মতো সহায়তা দিতে।
প্রতিশ্রুতি: bh88 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না।
তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ নীতি
ধারা ০৫

bh88 আপনার তথ্য অত্যন্ত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কঠোর শর্ত মেনে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে। এই পরিস্থিতিগুলো নিচে বিস্তারিত বলা হলো:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়। এই পার্টনাররা bh88-এর গোপনীয়তা শর্ত মানতে বাধ্য।
  • নিয়ন্ত্রক ও আইনি কর্তৃপক্ষ: আইনি বাধ্যবাধকতা বা আদালতের আদেশের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
  • প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ সেবার জন্য নির্বাচিত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থা: মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতি শনাক্তে সংশ্লিষ্ট তদন্ত সংস্থার সাথে।
উপরের ক্ষেত্র ছাড়া অন্য কোনো কারণে আপনার তথ্য শেয়ার করা হলে আপনার পূর্ব সম্মতি নেওয়া হবে। bh88 কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না।
কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
ধারা ০৬

bh88 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মকে আরও কার্যকর করতে সাহায্য করে।

bh88 যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে:

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করবে না।
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: ওয়েবসাইটের গতি ও কর্মক্ষমতা পর্যবেক্ষণ করতে ব্যবহৃত হয়।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ, ভাষা সেটিং মনে রাখতে সাহায্য করে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: কতজন ব্যবহারকারী কোন ফিচার বেশি ব্যবহার করছেন তা বুঝতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
ধারা ০৭

bh88 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে সর্বাধুনিক প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো আন্তর্জাতিক মানের।

  • 256-বিট SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার শিল্পমানের এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
  • দুই-স্তরের প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: বাইরের আক্রমণ থেকে সার্ভার সুরক্ষিত রাখে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দিয়ে নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করা হয়।
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • ডেটা ব্যাকআপ: তথ্য নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয় যাতে দুর্ঘটনায় হারিয়ে না যায়।
মনে রাখুন: আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না। bh88 কখনো ফোন বা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।
আপনার অধিকারসমূহ
ধারা ০৮

bh88-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণরূপে সম্মান করি।

  • তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইলে আবেদন করুন — ৩০ দিনের মধ্যে জানানো হবে।
  • তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার কোনো তথ্য ভুল হলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
  • তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
  • প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
  • তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য প্রচলিত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
  • সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় সরে আসতে পারেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের ইমেইল করুন: support@bh88.ws — আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
ধারা ০৯

bh88 আপনার তথ্য যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণই রাখে। প্রয়োজন শেষ হলে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর আইনি বাধ্যবাধকতা
লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর আর্থিক নিয়ন্ত্রণ বিধিমালা
KYC নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর AML নিয়মাবলী
গ্রাহকসেবা রেকর্ড ৩ বছর সেবার মান নিশ্চিত করা
মার্কেটিং ডেটা সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত ব্যবহারকারীর পছন্দ অনুযায়ী
লগ ফাইল ও প্রযুক্তিগত তথ্য ১২ মাস নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় যাতে কোনোভাবেই পুনরুদ্ধার সম্ভব না হয়।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা
ধারা ১০

bh88 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি bh88 ব্যবহার করছে বলে মনে করেন, অবিলম্বে support@bh88.ws-এ যোগাযোগ করুন।
যোগাযোগ ও অভিযোগ
ধারা ১১

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার কথা শুনতে প্রস্তুত।

  • ইমেইল: support@bh88.ws
  • লাইভ চ্যাট: bh88 ওয়েবসাইটে ২৪/৭ উপলব্ধ
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে

আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে নিই এবং ন্যায্য তদন্তের পর দ্রুত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব এবং আমরা সেই দায়িত্ব পালনে সদা সচেষ্ট।

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

bh88 কেবল একটি গেমিং প্ল্যাটফর্ম নয় — এটি একটি বিশ্বস্ত পরিবেশ যেখানে আপনার তথ্য সর্বদা নিরাপদ।

সামরিক মানের এনক্রিপশন

bh88 ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে আদান-প্রদান হয়।

তথ্য বিক্রি হয় না কখনো

bh88 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধু আপনার সেবায় ব্যবহৃত হয়।

সীমিত প্রবেশাধিকার নীতি

bh88-এর শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি প্রবেশ লগ করা হয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা

bh88-এর সিস্টেম নিয়মিত বাহ্যিক বিশেষজ্ঞদের দ্বারা অডিট করা হয় যাতে যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত শনাক্ত ও সমাধান করা যায়।

আপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য

bh88-এ আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। গোপনীয়তা আপনার হাতেই।

আন্তর্জাতিক মান মেনে চলা

bh88 আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে পরিচালিত হয়, যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না। bh88 কখনো আপনার মোবাইল নম্বর বা যোগাযোগের তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষ কোম্পানিকে দেয় না, বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না। এটি আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল প্রতিশ্রুতি।

আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয় (যেমন লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর)। তবে সেই মেয়াদ শেষ হলে সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, bh88 আপনার গেমিং ইতিহাস সংরক্ষণ করে। এটি প্রাথমিকভাবে দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে, প্রতারণা রোধ করতে এবং সেবার মান উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

অবশ্যই। যেকোনো প্রমোশনাল ইমেইলের নিচে আনসাবস্ক্রাইব লিংক থাকে। আপনি সরাসরি সেখান থেকে বা support@bh88.ws-এ ইমেইল করে প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।

হ্যাঁ। আপনার জাতীয় পরিচয়পত্রের কপি এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। শুধুমাত্র অনুমোদিত যাচাই দলের সদস্যরাই এটি দেখতে পারেন এবং প্রতিটি প্রবেশ নথিভুক্ত করা হয়।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখনই bh88-এ যোগ দিন

লক্ষাধিক বাংলাদেশি বিশ্বাস করে bh88-কে। আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা সদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

SSL সুরক্ষিত তথ্য বিক্রি হয় না KYC যাচাইকৃত ২৪/৭ সাপোর্ট
English